Pemasangan PHP Anda sepertinya kehilangan ekstensi MySQL yang dibutuhkan oleh WordPress

Ara Permana Putra sedang menghadapi masalah tentang situsnya tidak bisa diakses dan menampilkan pesan error.

"Ada pengguna Dxxyyy.com?

Apa mempunyai kendala yang sama dalam 1X24 jam terakhir?

Beberapa website kami tidak bisa diakses. Analisis sementara ada masalah pada file .htaccess. Sayangnya akses ke cpanel masing-masing layanan tidak bisa login. Melalui ticket, hoster sama sekali belum ada progress.

Apakah ada pemilik atau orang Dxxyyy di sini?" Tulis Ara Permana Putra di grup Wordpress Indonesia Reborn.

Dari tangkapan layar, muncul pesan error " Pemasangan PHP Anda sepertinya kehilangan ekstensi MySQL yang dibutuhkan oleh WordPress.

Mohon cek bahwa ekstensi PHP mysqli telah diinstal dan diaktifkan.

Jika Anda tidak yakin apa maksud istilah-istilah berikut, sebaiknya Anda menghubungi hosting Anda. Jika Anda masih butuh bantuan, silakan kunjungi Forum Bantuan WordPress."

Ini artinya, ada ekstensi PHP bernama mysqli yang seharusnya aktif di server, namun kini statusnya mati atau bahkan hilang.

Ekstensi ini sangat penting karena berfungsi sebagai "jembatan" yang menghubungkan website WordPress dengan database-nya.

Tanpa ekstensi ini, website tidak bisa mengambil data dari database sehingga tidak dapat tampil dengan normal.

Namun, masalah mysqli hanyalah gejala dari masalah yang lebih besar.

Masalah utama yang dialami Putra adalah ia tidak bisa login ke cPanel.

Padahal, untuk mengaktifkan kembali ekstensi PHP seperti mysqli, ia harus masuk ke cPanel dan menggunakan fitur PHP Manager.

Situasi ini seperti memiliki mobil mogok karena bensin habis, tetapi kunci untuk membuka tangki bensinnya hilang.

Tanpa bisa masuk ke cPanel, Putra tidak bisa melakukan perbaikan apapun, dan ia sudah membuka tiket pengaduan ke pihak penyedia hosting tanpa ada respons yang memuaskan.

Solusi: Kapan Harus Pindah Hosting?

Meskipun saran dari teman-temannya di grup untuk mengaktifkan mysqli secara teknis sudah benar, saran tersebut tidak bisa diterapkan karena pintu masuknya, yaitu cPanel, tidak bisa diakses.

Hal ini mengubah fokus dari masalah teknis website menjadi masalah layanan hosting.

Dalam kasus ini, solusinya bukan lagi tentang mencari cara perbaikan mysqli atau .htaccess, melainkan tentang bagaimana Putra bisa mendapatkan kembali akses ke kontrol panelnya.

Solusi paling logis dan mendesak adalah terus menindaklanjuti tiket pengaduan ke pihak hosting dan meminta mereka untuk segera memulihkan akses cPanel atau mengaktifkan ekstensi mysqli dari sisi server.

Jika pihak hosting tidak responsif atau tidak dapat menyelesaikan masalah ini dalam waktu yang wajar, satu-satunya solusi terbaik yang bisa diambil oleh Putra adalah pindah hosting.

Seperti yang disarankan oleh Yogi, akses ke cPanel adalah fitur dasar yang harus selalu tersedia.

Jika penyedia hosting tidak bisa menjamin hal tersebut, berarti mereka tidak dapat diandalkan.

Memindahkan website ke penyedia hosting lain yang lebih profesional dan responsif akan menjadi paling aman untuk memastikan website Putra kembali normal dan terhindar dari masalah serupa di masa depan.