RPP Komunikasi Industri Pariwisata Kelas X (10) SMK/MAK

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP)

Program Keahlian: Perhotelan dan Jasa Pariwisata

Mata Pelajaran/Bidang Studi: Komunikasi Industri Pariwisata

Kelas X (10)

Semester 1 dan 2

Jumlah lembar: 1-2 Lembar

A. PENDAHULUAN
B. MENJELASKAN MATERI
Adapun materi pokok Komunikasi Industri Pariwisata yang akan diajarkan adalah sebagai berikut:

1. Melakukan komunikasi di tempat Kerja
2. Memberikan bantuan pada pelanggan di dalam dan di luar perusahaan
3. Melakukan pemeliharaan standar kinerja pribadi
4. Melakukan kerja dalam tim
5. Melakukan komunikasi denganPelanggan dan Kolega dari Berbagai Latar Belakang
6. Menangani Kesalahpahaman Antarbudaya
7. Melakukan penanganan Situasi Konflik
8. Memberikan respon atas KeluhanPelanggan
9. Melakukan komunikasi Melalui Telepon

C. PENUTUP

Demikianlah informasi tentang RPP Komunikasi Industri Pariwisata Kelas X (10) SMK/MAK Semester 1 dan 2. Semoga bermanfaat.