RPP Komunikasi Industri Pariwisata Kelas X (10) SMK/MAK
Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP)
Program Keahlian: Perhotelan dan Jasa Pariwisata
Mata Pelajaran/Bidang Studi: Komunikasi Industri Pariwisata
Kelas X (10)
Semester 1 dan 2
Jumlah lembar: 1-2 Lembar
A. PENDAHULUAN
B. MENJELASKAN MATERI
Adapun materi pokok Komunikasi Industri Pariwisata yang akan diajarkan adalah sebagai berikut:
- Melakukan komunikasi di tempat Kerja
- Memberikan bantuan pada pelanggan di dalam dan di luar perusahaan
- Melakukan pemeliharaan standar kinerja pribadi
- Melakukan kerja dalam tim
- Melakukan komunikasi denganPelanggan dan Kolega dari Berbagai Latar Belakang
- Menangani Kesalahpahaman Antarbudaya
- Melakukan penanganan Situasi Konflik
- Memberikan respon atas KeluhanPelanggan
- Melakukan komunikasi Melalui Telepon
Demikianlah informasi tentang RPP Komunikasi Industri Pariwisata Kelas X (10) SMK/MAK Semester 1 dan 2. Semoga bermanfaat.