RPP Front Office Kelas XI (11), XII (12) SMK/MAK

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP)
Kompetensi Keahlian: Perhotelan
Mata Pelajaran/Bidang Studi: Front Office
Kelas XI (11), XII (12)
Semester 1 dan 2
Jumlah lembar: 1-2 Lembar

A. PENDAHULUAN
B. MENJELASKAN MATERI
Adapun materi pokok Front Office yang akan diajarkan adalah sebagai berikut:
  1. Menjawab telepon masuk
  2. Melakukan panggilan telepon
  3. Melakukan klasifikasi proses reservasi
  4. Menangani reservasi individu
  5. Menangani reservasi rombongan
  6. Melaksanakan pembaharuan reservasi
  7. Menangani pembatalan reservasi
  8. Menangani kedatangan dan keberangkatan Tamu
  9. Menangani barang-barang bawaan tamu
  10. Menangani permintaan atas layanan bell desk
  11. Menangani check-in untuk tamu individu
  12. Menangani check-out untuk tamu individu
  13. Menangani check-in untuk tamu rombongan
  14. Menangani check-out untuk tamu rombongan
  15. Memproses transaksi keuangan
  16. Melakukan pencatatan dan laporan front office
  17. Melakukan penanganan reservasi rombongan secara lisan dan tulisan
  18. Melakukan penanganan reservasi individu secara lisan dan tulisan
C. PENUTUP

Demikianlah informasi tentang RPP Front Office Kelas XI (11), XII (12) SMK/MAK Semester 1 dan 2. Semoga bermanfaat.


Postingan populer dari blog ini

Biaya Kuliah Universitas HKBP Nommensen Medan 2021/2022 (UHN)

Biaya kuliah terbaru Universitas HKBP Nommensen Medan tahun 2021/2022 dapat di lihat pada situs web kampus: https://uhn.ac.id/ Informasi terkait Rincian Biaya Kuliah juga dapat diminta dan ditanyakan langsung ke kampus Universitas HKBP Nommensen yang beralamat di: Jl. Sutomo No. 4A Medan, Sumatera Utara Telp. (061)4522922; 4522831; 4565635 Email: humas@uhn.ac.id Universitas HKBP Nommensen memiliki daftar prodi/jurusan yang dibuka, diantaranya: S2 Hukum S2 Ilmu Administrasi S2 Manajemen S2 Pendidikan Bahasa Inggris Profesi Profesi Dokter S1 Administrasi Bisnis S1 Administrasi Publik S1 Agribisnis S1 Agroteknologi S1 Akuntansi S1 Ekonomi Pembangunan S1 Ilmu Administrasi Negara S1 Ilmu Hukum S1 Manajemen S1 Pendidikan Agama Kristen S1 Pendidikan Bahasa Dan Sastra Indonesia S1 Pendidikan Bahasa Inggris S1 Pendidikan Bahasa Jerman S1 Pendidikan Dokter S1 Pendidikan Ekonomi S1 Pendidikan Fisika S1 Pendidikan Matematika S1 Pendidikan
Baca selengkapnya

Doa Kristen Sebelum Tidur Singkat, Padat dan Jelas

Sebelum tidur hendaklah kita berdoa dengan tujuan mengucap syukur pada Tuhan atas penyertaannya bagi kita sepanjang hari misalnya dalam pekerjaan, kuliah maupun sekolah. Kita dapat mengucap syukur atas apa yang kita peroleh sepanjang hari baik itu sukacita maupun pergumulan. Beginilah contoh doa kristen sebelum tidur. Tuhan Yesus anak Allah yang bertahta di kerajaan surga. Terima kasih Tuhan atas hari yang engkau berikan pada hari ini untuk kami. Engkau memberkati dan menyertai kami sepanjang hari ini. Engkau memberikan kekuatan dan kesehatan bagi kami, sehingga kami boleh bekerja dan beraktivitas sepanjang hari ini. Tuhan, saat ini kami hendak mau tidur, berkatilah kami sepanjang malam ini. Kiranya kami boleh tidur dengan tenang, agar kami boleh beristirahat dengan baik sehingga kami boleh beraktivitas kembali esok hari. Jauhkanlah kami dari orang-orang yang ingin mengganggu tidur kami dan jauhkanlah kami dari orang-orang jahat. Begitu juga dengan keluarga kami Tuhan di ma
Baca selengkapnya

Jadwal Pendaftaran PPDB T.A 2021/2022 SD, SMP dan SMA/SMK

Bagi kamu siswa yang baru saja tamat dari SD dan SMP maupun orang tua siswa tentu akan segera memikirkan untuk mendaftar di sekolah SD maupun sekolah lanjutan tingkat menengah pertama SMP hingga SMA ataupun SMK. Hal pertama yang mungkin anda tanyakan adalah kapan jadwal pendaftaran PPDB untuk sekolah semua jenjang, mulai dari SD, SMP, SMA dan SMK. Penerimaan Peserta Didik Baru diseluruh SD, SMP, SMA/SMK Negeri baik yang berada di kecamatan, Kabupaten dan Kota tahun ajaran baru 2021/2022 akan kembali dibuka untuk tahun ajaran baru. Di beberapa daerah pendaftaran ppdb online terdapat pembagian gelombang pendaftaran, yaitu jalur Inklusi, Prestasi, Zonasi umum, Zonasi afirmasi, Non Zonasi Tahap I umum, Non Zonasi Tahap I afirmasi dan Non Zonasi Tahap II. Jadwal pendaftaran tiap zonasi pun berbeda-beda. Untuk anda yang ingin mengetahui pasti kapan pendaftaran PPDB online atau manual Anda dapat mengunjungi sekolah tujuan yang anda ingin daftar. Bila Anda memiliki teman,keluarga ata
Baca selengkapnya