PP Komunikasi Interpersonal dan Penjaminan Mutu Kelas XI (11), XII (12) SMK/MAK
Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP)
Kompetensi Keahlian: Dental Asisten
Mata Pelajaran/Bidang Studi: Komunikasi Interpersonal dan Penjaminan Mutu
Kelas XI (11), XII (12)
Semester 1 dan 2
Jumlah lembar: 1-2 Lembar
A. PENDAHULUAN
B. MENJELASKAN MATERI
Adapun materi pokok Komunikasi Interpersonal dan Penjaminan Mutu yang akan diajarkan adalah sebagai berikut:
- Melakukan manajemen komunikasi
- Melakukan komunikasi massa
- Melakukan komunikasi interpersonal
- Melakukan komunikasi kepada pasien sebelum tindakan medis gigi diklinik gigi
- Mengkomunikasikan jaminan mutu klinik kepada pasien
- Melakukan etika profesi dental asisten saat melakukan asisten
- Mengkomunikasikan informasi pelayanan asuransi
- Melakukan pemasaran produk klinik
- Melakukan komunikasi kepada pasien setelah tindakan medis gigi diklinik gigi
- Melakukan komunikasi dengan pasien berkebutuhan khusus sebelum tindakan medis di klinik gigi
- Melakukan komunikasi dengan pasien anak dan pasien berkebutuhan khusus selama tindakan medis di klinik gigi
- Melakukan komunikasi dengan pasien anak dan pasien berkebutuhan khusus setelah tindakan medis di klinik gigi
- Memberikan dan mendokumentasikan inform konsern pasien
- Menampilkan performa dan etika kerja yang professional
- Melakukan komunikasi sosial dengan rekan sejawat dan team kerja
- Membuat perangkat penjaminan mutu
- Merancang peningkatan kinerja untuk memenuhi kepuasan pelanggan
- Membuat laporan kepuasan pelanggan di klinik gigi
Demikianlah informasi tentang RPP Komunikasi Interpersonal dan Penjaminan Mutu Kelas XI (11), XII (12) SMK/MAK Semester 1 dan 2. Semoga bermanfaat.