PP Komunikasi Interpersonal dan Penjaminan Mutu Kelas XI (11), XII (12) SMK/MAK

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP)

Kompetensi Keahlian: Dental Asisten

Mata Pelajaran/Bidang Studi: Komunikasi Interpersonal dan Penjaminan Mutu

Kelas XI (11), XII (12)

Semester 1 dan 2

Jumlah lembar: 1-2 Lembar

A. PENDAHULUAN
B. MENJELASKAN MATERI
Adapun materi pokok Komunikasi Interpersonal dan Penjaminan Mutu yang akan diajarkan adalah sebagai berikut:

1. Melakukan manajemen komunikasi
2. Melakukan komunikasi massa
3. Melakukan komunikasi interpersonal
4. Melakukan komunikasi kepada pasien sebelum tindakan medis gigi diklinik gigi
5. Mengkomunikasikan jaminan mutu klinik kepada pasien
6. Melakukan etika profesi dental asisten saat melakukan asisten
7. Mengkomunikasikan informasi pelayanan asuransi
8. Melakukan pemasaran produk klinik
9. Melakukan komunikasi kepada pasien setelah tindakan medis gigi diklinik gigi
10. Melakukan komunikasi dengan pasien berkebutuhan khusus sebelum tindakan medis di klinik gigi
11. Melakukan komunikasi dengan pasien anak dan pasien berkebutuhan khusus selama tindakan medis di klinik gigi
12. Melakukan komunikasi dengan pasien anak dan pasien berkebutuhan khusus setelah tindakan medis di klinik gigi
13. Memberikan dan mendokumentasikan inform konsern pasien
14. Menampilkan performa dan etika kerja yang professional
15. Melakukan komunikasi sosial dengan rekan sejawat dan team kerja
16. Membuat perangkat penjaminan mutu
17. Merancang peningkatan kinerja untuk memenuhi kepuasan pelanggan
18. Membuat laporan kepuasan pelanggan di klinik gigi

C. PENUTUP

Demikianlah informasi tentang RPP Komunikasi Interpersonal dan Penjaminan Mutu Kelas XI (11), XII (12) SMK/MAK Semester 1 dan 2. Semoga bermanfaat.