Cara Menutup/Membatalkan Asuransi Prudential Melalui Email

Prudential adalah salah satu perusahaan bidang asuransi ternama di Indonesia. Saya sendiri adalah mantan nasabah asuransi di perusahaan ini. Ya, saya dulu pernah menjadi nasabah di Prudential, tetapi saya sudah menutup asuransi tersebut karena saya tidak mampu lagi membayar premi bulanannya.

Beberapa orang mungkin ada yang ingin membatalkan/menutup asuransi karena beberapa alasan. Namun, sebagian orang tidak tau bagaimana cara menutupnya.

Nah, Bagi anda yang saat ini ingin menutup atau membatalkan asuransi prudential saya akan jelaskan caranya. Anda tidak perlu bantuan Agen, anda sendiripun dapat melakukannya.

Langkah pertama yang harus anda lakukan adalah mengirim email ke kantor pusat Prudential. Contoh isi emailnya adalah sebagai berikut:

Selamat siang Prudential,

Saya pemegang Polis no: XXXXYYYY (isikan nomor polis anda) a.n Aaaaaaaaaaaaa (Nama lengkap anda sesuai dengan pemegang polis), mengajukan permohonan Tutup Polis Asuransi Prudential dengan alasan Tidak mampu lagi membayar premi karena ketidakmampuan ekonomi.
Mohon dibantu saya bagaimana prosedur untuk menutup Polis Asuransi Prudential.

Terima kasih,

Lalu kirimkan ke email prudential: customer.idn@prudential.co.id

Setelah anda mengirimkan email, maka anda akan menerima balasan email dari Customer Prudential yang berisi tentang persyaratan penutupan Polis, mengisi formulir serta menerima nomor referensi yang anda gunakan untuk mengirimkan berkas penutupan ke kantor pusat.

Adapun persyaratan yang dimaksud adalah:
  1. Mengembalikan Buku Polis Asli.
  2. Mengisi Formulir Penebusan Polis Asli dengan nomor referensi: XXXXXXXX (lihat di balasan email)
  3. Mengisi Surat Pernyataan Penebusan Polis.
  4. Melampirkan salinan KTP atas nama Pemegang Polis yang masih berlaku.
  5. Melampirkan salinan buku tabungan bagian depan atas nama Pemegang Polis.
Pada Formulir Penebusan Polis silahkan pilih alasan anda menutup polis. Ada beberapa alasan seseorang menutup polis, misalnya: Masa pembayaran telah berakhir, Tidak puas terhadap pelayanan Agen, Tidak bekerja lagi, dan lain sebagainya.

Pada Formulir Penebusan Polis dan Surat Pernyataan Penebusan Polis itu memang ada kolom tanda tangan Agen, tetapi boleh dikosongkan. Tanpa tanda tangan dari Agen pun tetap diproses oleh Prudential.

Lalu kirimkan berkas tersebut ke kantor pusat prudential dengan menggunakan Kantor Pos, JNE atau yang lainnya.

PT Prudential Life Assurance
Prudential Tower Lantai LG (Bagian Mailing Room)
Jl. Jend. Sudirman Kav. 79
Jakarta 12910

Setelah berkas persyaratan tersebut diterima oleh Prudential, nanti Anda akan menerima sms dengan isi seperti berikut:

Pemegang Polis 00001111, status pengajuan Penebusan Polis pd tanggal 00/00/0000 akan kami informasikan kemudian.

Lamanya proses pengajuan penutupan polis ini maksimal 12 hari kerja.

Nah, jika berkas dan persyaratan anda lengkap dan dapat diproses maka anda akan menerima pesan sms yang berisi berisi tentang bahwa Polis anda telah ditutup.

Jika ada nilai tunai pada saldo premi anda maka uangnya akan dikirimkan ke rekening bank Anda.

Demikianlah informasi tentang cara menutup/membatalkan asuransi prudential melalui email.